LEGAL REFERENCE

Bagaimana ntwin88 Melindungi Hak Undang-undang Anda

Kami beroperasi dengan mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap akaun anda dilindungi melalui protokol keamanan data, penyimpanan pembayaran yang diaudit, dan saluran sokongan yang responsif. Halaman...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi PembayaranHak Akses dan Pembetulan Akaun
Bagaimana ntwin88 Melindungi Hak Undang-undang Anda

Dasar Operasi Kami di Wilayah Disokong

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Bagaimana Menghubungi Kami tentang Perkara Undang-undang

Kami menyediakan beberapa cara untuk anda menghubungi pasukan undang-undang dan kepatuhan kami. Pilih saluran yang paling sesuai untuk pertanyaan anda, dan kami akan membalas dalam tempoh...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan...
Sokongan Akaun Langsung Buka tiket di dalam akaun anda melalui menu Sokongan. Pasukan kami akan meninjau pertanyaan...
Borang Permintaan Akses Data Minta salinan lengkap data peribadi anda menggunakan borang undang-undang kami. Kami akan menyerahkan fail...
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Hak Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab inti kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk semua maklumat sensitif, menjalankan audit keamanan berkala, dan melatih pasukan kami tentang protokol privasi. Pembayaran anda diproses melalui saluran...

Enkripsi Ujung-ke-Ujung

Semua maklumat akaun, transaksi dan komunikasi dengan ntwin88 dienkripsi menggunakan standard HTTPS. Data anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa disahkan oleh anda melalui akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan mengenali anda apabila anda kembali. Anda boleh mengawal tetapan kuki di pelayar anda; menonaktifkannya mungkin mempengaruhi fungsi akaun. Kami tidak menjual data kuki kepada pengiklan.

Pengesahan Akaun Berlapis

Masuk memerlukan nama pengguna dan kata laluan anda. Untuk perubahan akaun sensitif — mengubah e-mel, meminta penghapusan, atau mengeluarkan dana — kami meminta pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Penyimpanan Data dan Retensi

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun terbuka. Selepas penghapusan, kami menyimpan rekod transaksi yang disalinkan untuk keperluan audit selama tiga tahun seperti yang diperlukan oleh peraturan. Anda boleh meminta penghapusan data yang lebih awal.

Akses dan Pembetulan

Anda boleh melihat, meminda atau meminta penghapusan maklumat akaun anda bila-bila masa melalui menu Akaun. Kami memproses perubahan dalam 24 jam. Untuk perubahan nama atau alamat, kami mungkin meminta pengesahan identiti untuk memastikan keamanan akaun.

Pembatalan dan Penghapusan

Jika anda ingin menutup akaun sepenuhnya, hantar permintaan ke [email protected] dengan nama akaun anda. Kami akan melindungi saldo anda, memproses penghapusan dalam 15 hari kerja, dan mengesahkan selesai melalui e-mel.

Hak, Privasi dan Akses Undang-undang Anda

Ya. Muat naik permintaan akses data di menu Sokongan atau e-mel [email protected] dengan nama akaun anda. Kami akan menyerahkan fail terenkripsi berisi profil, sejarah pembayaran, komunikasi dan log akses dalam 15 hari kerja.

Pembayaran anda diproses melalui saluran terverifikasi — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow — dan dienkripsi sepenuhnya. Kami tidak menyimpan terperinci kad kredit sepenuhnya; hanya enam digit terakhir disimpan untuk rujukan anda.

Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi yang disalin untuk audit selama tiga tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Data peribadi lain — nama, alamat e-mel — kami hapuskan dalam 30 hari melainkan anda meminta penghapusan lebih awal.

Masuk ke akaun anda, pergi ke menu Akaun dan pilih Edit Profil. Untuk perubahan nama, kami mungkin meminta pengesahan identiti. Penghapusan e-mel memerlukan pengesahan melalui pautan yang dihantar ke alamat lama anda untuk keamanan.

Ya. Hantar permintaan portabilitas data ke [email protected] dengan format yang anda kehendaki. Kami akan menyerahkan data anda dalam format berstruktur seperti CSV dalam 15 hari kerja. Anda bertanggungjawab untuk keselamatan data setelah penyerahan.

Anda boleh menutup akaun anda tanpa penalti. Jika anda percaya kami melanggar privasi anda, hubungi pasukan undang-undang kami di [email protected]. Anda juga mempunyai hak untuk mengadu kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat log masuk anda, pilihan bahasa, dan riwayat browsan lobi untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengalih kuki dalam tetapan pelayar anda. Menonaktifkan kuki mungkin mempengaruhi fungsi akaun atau sokongan otomatis.